Términos y Condiciones

1. Identificación del comercio

Este sitio es operado por ALTUM ALFILE S.A.S., RUC 0993407135001, con domicilio en Edificio Isabela, Guayaquil, Ecuador (en adelante, "ALTUM"). Contacto: soporte@altumfightleague.com · 0939920666.

2. Objeto

A través de este portal, ALTUM comercializa entradas para los eventos deportivos y de entretenimiento que organiza, bajo la marca ALTUM Fight League. Al completar una compra, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

3. Proceso de compra y precios

El comprador selecciona sus asientos sobre el mapa del evento, ingresa sus datos y realiza el pago con tarjeta a través del botón de pagos de Datafast. Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen los impuestos aplicables. La compra queda confirmada únicamente cuando la transacción es aprobada por la entidad procesadora.

4. Entrega de las entradas (entrega digital)

Las entradas son digitales y de entrega inmediata: al confirmarse el pago, el comprador recibe sus entradas con código QR en la pantalla de confirmación y en el correo electrónico registrado. No se realizan envíos físicos, por lo que no aplican políticas de envío o transporte. Si no recibe su correo, puede solicitar el reenvío escribiendo a soporte@altumfightleague.com.

5. Uso de la entrada

Cada entrada contiene un código QR único, firmado electrónicamente y válido para un solo ingreso. La entrada está vinculada de forma permanente al asiento adquirido. ALTUM recomienda no compartir ni publicar el código QR: el primer escaneo válido en puerta habilita el ingreso y los siguientes serán rechazados.

6. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Las compras son definitivas: no se aceptan cambios ni devoluciones por decisión unilateral del comprador.

Cancelación por fuerza mayor o caso fortuito: si el evento debe cancelarse o suspenderse por causas de fuerza mayor o caso fortuito — incluyendo, entre otras, toques de queda, disposiciones de autoridad competente, situaciones climáticas adversas, catástrofes naturales o circunstancias de seguridad pública — no habrá lugar a reembolso. En tal caso, la organización reprogramará el evento dentro del mismo cantón en un plazo de hasta cinco (5) meses subsiguientes a la fecha original, y las entradas adquiridas mantendrán su validez para la nueva fecha, en la misma localidad y asiento cuando sea posible. El comprador acepta que la cartelera puede variar y que la organización no garantiza que se desarrollen las mismas peleas anunciadas originalmente.

Cancelación definitiva imputable al organizador: únicamente si el evento se cancela de manera definitiva por causas directamente atribuibles al organizador y no se reprograma conforme al párrafo anterior, ALTUM reembolsará el valor de la entrada por el mismo medio de pago.

7. Condiciones de ingreso

El ingreso al evento está sujeto a las normas del recinto y a las condiciones anunciadas para cada evento (aforo, edad mínima, horarios, objetos no permitidos). ALTUM y el recinto podrán negar el ingreso o disponer la salida de quien altere el orden, sin derecho a reembolso. Al ingresar, el asistente acepta el registro audiovisual del evento en los términos descritos en la Política de Privacidad.

8. Responsabilidad

ALTUM es responsable de la organización del evento y de la validez de las entradas vendidas por este portal. No se garantiza la validez de entradas adquiridas por canales no oficiales o a revendedores.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil.