Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

ALTUM ALFILE S.A.S., RUC 0993407135001, Edificio Isabela, Guayaquil, Ecuador. Contacto: soporte@altumfightleague.com.

2. Datos que recopilamos

Para procesar su compra recopilamos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y el detalle de su compra (evento, asientos y valores). No almacenamos los datos de su tarjeta: el pago se procesa directamente en la plataforma segura de Datafast (certificada PCI DSS), y ALTUM solo recibe la confirmación de la transacción.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos exclusivamente para: (a) emitir y entregarle sus entradas; (b) validar su ingreso al evento; (c) atender solicitudes de soporte, reenvíos y reembolsos; (d) cumplir obligaciones tributarias (facturación); y (e) — solo si usted lo autoriza — informarle de próximos eventos de ALTUM.

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Compartimos únicamente lo necesario con: la entidad procesadora de pagos (Datafast) para autorizar la transacción, y las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Seguridad y conservación

Sus datos se almacenan en servidores protegidos con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y acceso restringido. Conservamos la información de compras por el tiempo requerido por la normativa tributaria ecuatoriana.

6. Registro audiovisual de los eventos

Los eventos de ALTUM cuentan con un equipo de producción audiovisual. Al adquirir una entrada y/o asistir al evento, el asistente acepta y autoriza que su imagen, voz y reacciones puedan ser captadas en fotografías, grabaciones y transmisiones — incluyendo tomas del público para captar reacciones en vivo — y que dicho material sea utilizado por ALTUM con fines de difusión del evento, contenido para redes sociales, material promocional y archivo institucional, sin que ello genere derecho a compensación alguna. Quien no desee aparecer en contenido destacado puede comunicarlo al equipo de producción en el recinto o escribir a soporte@altumfightleague.com.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, escribiendo a soporte@altumfightleague.com. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la ley.